Häufige Fragen

Kurze Antworten zu Verwendungszweck, Produktangaben, Analysedaten, Bestellstatus, Versand, Zahlung und Support — jeweils mit dem Verweis auf die Seite, die das Thema vollständig behandelt.

Wofür sind die angebotenen Produkte bestimmt?

Die Produkte sind ausschließlich für Forschungs-, Analyse- und Laborzwecke bestimmt. Welche Verwendungen ausgeschlossen sind, fasst die Seite Forschungszwecke und Produktbeschränkungen zusammen.

Sind die Produkte für Menschen oder Tiere bestimmt?

Nein. Sie sind weder für die Anwendung am noch im menschlichen oder tierischen Körper zugelassen oder geeignet. Angaben zu Anwendung oder Dosierung machen wir nicht.

Sind die Produkte Arzneimittel, Nahrungsergänzungsmittel oder Kosmetika?

Nein. Die angebotenen Produkte sind keine Arzneimittel, Lebensmittel, Nahrungsergänzungs- oder Kosmetikprodukte.

Ist eine Bestellung derzeit möglich?

Der Bestellvorgang ist verfügbar. Sortiment, Packgrößen und Preise stehen im Produktkatalog.

Wo finde ich Informationen zu Versand und Zahlung?

Liefergebiete, Versandkosten und die vorgesehene Zahlungsweise stehen auf der Seite Versand und Zahlung. Angaben, die dort noch offen sind, werden vor Aktivierung des Bestellvorgangs ergänzt.

Welche Analysedaten oder Dokumente sind verfügbar?

Umfang und Art der vorliegenden Unterlagen können sich je nach Produkt und Charge unterscheiden; maßgeblich ist die jeweilige Produktseite. Wie solche Angaben einzuordnen sind, erklärt die Seite Qualität, Analysedaten und Dokumentation.

Was bedeuten COA, HPLC und Massenspektrometrie?

Ein COA ist ein chargenbezogenes Dokument mit Messwerten, die HPLC ein Trennverfahren zur Bestimmung der chromatographischen Reinheit und die Massenspektrometrie ein Verfahren zur Bestimmung der Molekülmasse. Ausführlich im Beitrag Reinheit und Analysezertifikat.

Wie stelle ich eine Support-Anfrage?

Wohin ein Anliegen gehört und welche Angaben helfen, zeigt die Seite Support-Anfrage. Die verfügbaren Kontaktwege stehen auf der Kontaktseite.

Wie werden Retouren oder Reklamationen behandelt?

Bitte zuerst Kontakt aufnehmen, bevor etwas zurückgesendet wird. Der derzeitige Stand der Rücksende- und Erstattungsregelungen steht auf der Seite Retouren, Reklamationen und Erstattungen.

Welche Angaben sollte ich bei einer Dokumentationsfrage nennen?

Hilfreich sind der Produktname mit Packgröße sowie die Chargen- oder Referenznummer, soweit vorhanden, und die konkrete Angabe, um die es geht. Gesundheitsdaten oder sonstige Angaben besonderer Kategorien nach Art. 9 DSGVO werden für die Bearbeitung nicht benötigt.

Wo finde ich allgemeine Informationen über Peptide?

Fachartikel zu Grundlagen, Analytik und Laborpraxis stehen im Bereich Wissen, Kurzdefinitionen einzelner Begriffe im Peptid-Lexikon.

Gibt die Website medizinische Beratung?

Nein. Diese Website gibt keine medizinische, diagnostische oder behandlungsbezogene Beratung und nennt weder Dosierungen noch Angaben zur Verabreichung oder Anwendungsprotokolle.